Правила экскурсионного обслуживания в Музее кино

27/02/2018
Виды экскурсий: 

Групповые экскурсии  

Проводятся экскурсоводами Музея для организованных групп численностью от 5 до 15 посетителей. На 1 группу приобретается 1 экскурсионная путевка и входные билеты в составе экскурсионной группы для каждого посетителя. Максимальное число экскурсантов во взрослых группах – 15 человек, в детских группах – 15 детей и 2 взрослых сопровождающих. Если нужно заказать экскурсию на группу более 15 человек, то необходимо приобрести несколько экскурсионных путевок. 

Сборные экскурсии  

Проводятся экскурсоводами Музея для группы, собравшейся из индивидуальных посетителей, каждый из которых приобретает для себя индивидуальную экскурсионную путевку и входной билет. Максимальное число экскурсантов в группах – 15 человек. На детские экскурсии дети до 14 лет допускаются только в сопровождении одного взрослого, которому необходимо приобрести входной билет без экскурсионной путевки. 

Стоимость экскурсионного обслуживания 

Стоимость экскурсионного обслуживания складывается из стоимости экскурсионной путевки (приобретается заранее для заказных экскурсий и в день проведения экскурсии – для сборных групп) и стоимости входных билетов (приобретаются в день экскурсии). Экскурсионная путевка действительна только при наличии входного билета. 

Организация экскурсионного обслуживания 
  • Рекомендованное время прибытия в Музей организованным группам – за 20 минут до начала экскурсии. 
  • При опоздании группы обязательно предупредить администратора по телефону: 8 (495) 150-36-10  
  • Место встречи с экскурсоводом для групповых и сборных экскурсий: главный вход в музей, вестибюль. 
  • Экскурсионное обслуживание осуществляется на платной основе (за наличный расчет, по кредитной карте, за безналичный расчет).  
  • В дополнение к экскурсионной путевке в день проведения экскурсии необходимо приобрести входные билеты для всех участников экскурсии в кассе Музея (согласно категории посетителя)  
  • Время проведения экскурсии 45 мин. и 90 мин. 
  • В случае прибытия группы ранее назначенного времени, досрочное экскурсионное обслуживание осуществляется при наличии свободного в это время экскурсовода. 
  • Программа начинается в строго оговоренное время. Опоздание группы по вине заказчика более, чем на 30 минут, сокращает время программы.  
  • Перенос или отмена экскурсии согласовывается с музеем не позднее, чем за 3 дня до даты ее проведения. 
  • Деньги за экскурсию, не состоявшуюся по вине заказчика, не возвращаются. 
Предварительная запись на экскурсионное обслуживание осуществляется ежедневно с 12.00 до 20.00 по телефону 8 (495) 150-36-10 

Приложение 1 

Памятка участнику экскурсии 

Внимание! Администрация Музея кино не несет ответственности за рекламные материалы и за качество экскурсионных услуг, информация о которых размещена на сторонних сайтах! 
  • Рекомендуем вам приехать в Музей за 20 минут до начала экскурсии. 
  • Если вы опаздываете, обязательно предупредите администратора по телефону: 8 (495) 150-36-10  
  • Перед началом экскурсии представителю группы необходимо предъявить в кассу музея экскурсионную путевку и в дополнение к экскурсионной путевке приобрести входные билеты для всех участников экскурсии (согласно категории посетителя). 
  • Максимальное число участников экскурсии – 15 человек. 
  • Не забывайте, что содержание взрослой экскурсии может быть неинтересно и непонятно ребенку. В Музее проводятся специальные экскурсии для детей.  
  • Для посещения залов Музея необходимо сдать верхнюю одежду, сумки и рюкзаки размером свыше 40×40 см, кейсы, зонтики в гардероб. 
  • Место встречи с экскурсоводом - входная зона. 
  • Обращаем особое внимание на то, что в залах Музея запрещено употреблять пищу и напитки.  
  • Участники экскурсии обязаны соблюдать Правила посещения Музея и выполнять требования экскурсовода и смотрителей музея.  
  • В Музее запрещено подходить вплотную к экспонатам, прикасаться к ним, заходить за установленные заграждения, бегать и громко разговаривать, пользоваться мобильными телефонами во время экскурсии. 
  • Не рекомендуем фотографировать во время экскурсии – это отвлекает других посетителей от знакомства с экспонатами и мешает работе экскурсовода. После экскурсии вы можете сделать любительские фотографии. 
Желаем вам приятных впечатлений!

Дорогие друзья!
Добро пожаловать на новый сайт Музея Кино.

Мы постарались сделать его интересным и удобным, и продолжаем над этим работать. В ближайший месяц здесь будут появляться новые разделы и материалы. Если у Вас появятся какие-то предложения и идеи по сайту, будем рады их получить.

Ваше имя *
Email *
Ваши предложения *