Правила посещения Музея кино

27/02/2018
Настоящие Правила направлены на обеспечение безопасности и комфортного пребывания посетителей в Музее, расположенном по адресу: Москва, проспект Мира, 119, строение 36. 

К посетителям относятся граждане, прибывшие в музей по билетам (абонементам) либо приглашениям, а также иные аккредитованные лица, участвующие в проведении массовых культурно-зрелищных мероприятий. 

Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Государственный центральный музей кино» (далее - музей) открыт для посещения ежедневно, кроме среды. 

Время начала и окончания работы Музея указаны на официальном сайте музея www.museikino.ru и в информационных справочниках во входной зоне Музея. 

Вход в музей для индивидуального посещения, участия в мероприятиях и экскурсиях, проводимых в музее, осуществляется по билетам.  

Входные билеты для индивидуального посещения могут быть приобретены посетителями в кассах Музея в день посещения или заранее на официальном сайте музея. 

Входной билет в Музей дает право однократного посещения музея в указанную на билете дату. В случае экстренной необходимости возвращения во входную зону после прохождения через турникет, посетитель обязан обратиться к администратору для согласования порядка повторного прохода в музейную зону. 

Неиспользованный (с несчитанным штрих-кодом) входной билет, билет на услуги и экскурсионная путевка могут быть возвращены в кассу Музея.  

Возврат денежных средств за неиспользованный входной билет, билет на услуги и экскурсионную путевку осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя, на основании личного заявления посетителя и подписи администратора музея на билете/путевке (или чеке), подтверждающей факт того, что билет не был использован.  

Обмен билетов на билеты с другими датами, другой ценовой категории, на другие мероприятия не производится.  

Цены на входные билеты и цены на услуги устанавливаются приказами директора Музея. 

Посетители музея обязаны: 
  • При индивидуальном посещении Музея приобрести входной билет. 
  • При экскурсионном посещении музея приобрести в кассе музея экскурсионную путевку и входной билет. 
  • Экскурсионная путевка действительна только при наличии входного билета. 
  • Посетители обязаны, не отходя от кассы, проверить сдачу в присутствии кассового работника, выдавшего билет. 
  • Сдать в гардероб верхнюю одежду. 
  • Сдать в гардероб ручную кладь размеры которой превышают 40 х 40 х 20 см. 
  • Участники экскурсии обязаны соблюдать Правила посещения Музея и выполнять требования экскурсовода и смотрителей музея.  
  • Не рекомендуется фотографировать во время экскурсии – это отвлекает других посетителей от знакомства с экспонатами и мешает работе экскурсовода. 
  • После экскурсии можно сделать любительские фотографии. 
  • Посетители обязаны сообщать сотрудникам музея или сотрудникам Росгвардии о нахождении подозрительных предметов и оставленных вещах, обнаружении задымления, пожара, о совершении правонарушений. 
  • В случае причинения материального ущерба музею (музейным предметам, интерьерам, зданию) возместить ущерб в сумме, оцененной экспертной комиссией. В случае несогласия возместить причиненный ущерб музей вправе осуществить свое требование в судебном порядке.  
  • При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять рекомендации и указания работников отдела музейных смотрителей, администраторов, сотрудников Росгвардии, и других дежурных служб музея.
Посетителям музея запрещается: 
  • Приносить и распивать воду и другие напитки, употреблять продукты питания на экспозиции, за исключением специально отведенного места – кафе. 
  • Подходить вплотную к экспонатам, прикасаться к ним, заходить за установленные заграждения, бегать и громко разговаривать, пользоваться мобильными телефонами во время экскурсии.  
  • Наносить ущерб музейным предметам, элементам интерьера, зданию, музейному оборудованию и инвентарю. 
  • Проносить огнестрельное, травматическое и холодное оружие, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества. 
  • Курить на территории музея, а также пользоваться открытым огнем. 
  • Находиться в музее в состоянии алкогольного опьянения. 
  • Производить фото- и видеосъемку профессиональной аппаратурой. 
  • Нарушать общественный порядок. 
  • Находиться в залах музея в верхней одежде. 
  • Находиться в музее с любыми животными. 
Посетители имеют право:
  • Знакомиться с постоянными и временными экспозициями музея. 
  • Получать экскурсионное обслуживание в соответствии с утвержденным в Музее кино перечнем экскурсий, оплачивая предоставление таких услуг.  
  • Получать информацию, касающуюся порядка и условий доступа к музейным предметам и музейным коллекциям. 
  • Производить любительскую фотосъемку. 
  • Пользоваться на экспозициях устройствами типа «аудиогид». 
  • При необходимости перемещаться в залах Музея в инвалидной коляске, предварительно очистив колеса от загрязнения. 
  • Посетители имеют право на обжалование действий (бездействий) должностных лиц музея. 
Музей обязан:
  • Обеспечить кассовое обслуживание посетителей во входной зоне музея, организовав работу касс. При осуществлении кассового обслуживания лиц, имеющих право на приобретение льготных билетов, кассир обязан требовать документ, подтверждающий принадлежность к льготным категориям.
  • Обеспечить экскурсионное обслуживание посетителей. При осуществлении экскурсионного обслуживания экскурсовод обязан провести экскурсию на высоком профессиональном уровне, в соответствии с указанным в экскурсионной путевке временем и по тематике, соответствующей заказу посетителя. Экскурсионное обслуживание в Музее предоставляется группам посетителей в количестве не более 15 человек на одно время. 
  • Обеспечить работу гардероба для верхней одежды посетителей и для хранения ручной клади.  
  • Обеспечить наличие на линии автоматизированного контроля специальных калиток для посетителей с ограниченной подвижностью. 
  • Обеспечить наличие во входной зоне музея информационных стендов, которые должны располагаться на видном месте и содержать следующую информацию:
    - Информацию о режиме работы музея;
    - Информацию о временных выставках;
    - Перечень оказываемых музеем услуг;
    - Информацию о возможностях заказа экскурсии;
    - Информацию о способах доведения посетителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе музея.  
  • Обеспечить посетителей актуальной и понятной системой навигации по зданию Музея с обязательным обозначением мест для отдыха, приема пищи, расположения туалетов. 
  • Обеспечить доступность экспозиции для посетителей, относящихся к категории маломобильных: инвалидам с поражениями опорно-двигательного аппарата, лицам преклонного возраста.  
  • Обеспечить вежливое обращение своего персонала (в том числе, технического) с посетителями музея.  
  • Обеспечить наличие у работников музея, непосредственно взаимодействующих с посетителями, бейджей с указанием фамилии, имени. 
Музей вправе:
  •  Отказать посетителю в посещении экспозиций музея по следующим причинам:
    - Возникновение чрезвычайной ситуации;
    - Отсутствие входного билета;
    - Нарушение настоящих Правил.

Дорогие друзья!
Добро пожаловать на новый сайт Музея Кино.

Мы постарались сделать его интересным и удобным, и продолжаем над этим работать. В ближайший месяц здесь будут появляться новые разделы и материалы. Если у Вас появятся какие-то предложения и идеи по сайту, будем рады их получить.

Ваше имя *
Email *
Ваши предложения *